-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Chính sách đổi trả hàng hóa tại La Clé Gourmet như sau:
I. CAM KẾT
La Clé Gourmet cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới và đúng với thông tin mô tả trên Website www.laclegourmet.com
II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
La Clé Gourmet giao hàng trong giờ hành chính (08h-17h) hằng ngày, từ thứ 2 đến thứ 7.
Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:
Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin nhận hàng trên hóa đơn gửi kèm trước khi nhận hàng và hóa đơn thanh toán (nếu có) để chắc chắn đây là đơn hàng của mình.
Bước 2: Quý khách vui lòng mở hộp và kiểm tra kĩ tất cả các sản phẩm trước mặt đơn vị giao hàng (đồng kiểm), đồng thời quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ khiếu nại trong trường hợp đơn hàng có sự cố.
Bước 3: Quý khách kiểm tra tình trạng và số lượng của sản phẩm, so sánh với hoá đơn đính kèm (bill). Nếu đúng, Quý khách tiến hành nhận hàng và thanh toán (nếu như đơn hàng Ship COD - tiền mặt khi nhận hàng). Lưu ý giữ lại nguyên bill trong trường hợp Quý khách muốn đổi/trả hàng hoá (áp dụng theo quy định đổi/trả hàng hóa).
Nếu đơn hàng bị một trong các trường hợp sau:
III. ĐỔI TRẢ HÀNG
1. Chính sách đổi trả
1.1 Lý do đổi trả
La Clé Gourmet sẽ không đồng ý đổi trả nếu như lý do của Quý khách không nằm trong các lý do trên.
1.2 Tình trạng hàng hóa
+ Rượu, thuốc lá
+ Thực phẩm tươi sống, nấu chín.
+ Hàng đông lạnh, hàng cần bảo quản mát.
+ Hàng có hạn sử dụng ngắn (dưới 15 ngày).
1.3 Giá trị hàng hóa đổi trả
1.4 Thời gian áp dụng đổi trả
1.5 Chi phí đổi trả
Đối với hàng đổi trả do lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất, La Clé Gourmet sẽ thanh toán cước phí 2 chiều.
2. Cách thức đổi trả
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Hotline: 0938.444.449
Email: info@laclegourmet.com